Cada trucada,
context.
aura reconeix qui truca i, abans que despengis, desplega la seva fitxa de l'ERP: què t'ha comprat, què et deu i de què vau parlar l'última vegada.
Cinc eines que el teu equip obria per separat. Ara, una de sola.
aura és l'app d'escriptori per a equips que atenen per telèfon. Uneix la telefonia amb el context del teu ERP i hi suma reunions, xat i estadístiques — sense saltar entre finestres ni perdre el fil de cada client.
Telefonia
Softphone integrat: truca, rep, transfereix i gestiona la cua des de la mateixa app.
Context de l'ERP
Identifica el número i mostra la fitxa del client amb les dades rellevants en despenjar.
Reunions
Videotrucades d'equip i amb clients, a l'estil Meet, Teams o Zoom — sense sortir d'aura.
Xat intern
Missatgeria entre agents en temps real, al costat de la trucada que estàs atenent.
Estadístiques
Mètriques completes i personalitzables de la teva centraleta: volum, temps, cobraments i més.
Sona el telèfon. En menys d'un segon ja saps qui és, què t'ha comprat i què et deu — abans de despenjar.
Una finestra, tot el client.
Un softphone que viu al teu escriptori.
Truca, rep i gestiona la cua sense telèfon físic ni pestanyes disperses. aura es connecta a la teva centraleta i converteix qualsevol equip en una estació de treball de veu.
- Marcatge, transferència i retenció amb un clic
- Cua de trucades i desviaments de l'equip
- Historial unificat de cada conversa
El número entra. La fitxa s'obre sola.
aura escolta la trucada de la teva centraleta, creua el número amb el teu ERP i et retorna el context del client a l'instant. L'agent saluda pel seu nom i va al gra.
- Comandes, cobraments pendents i historial visibles en despenjar
- Llegeix les dades on ja viuen — no les duplica ni les mou
- Camps configurables segons el que importa al teu negoci
Vídeo d'equip, sense obrir cap altra app.
Reuneix-te amb companys o clients en videotrucada — com Meet, Teams o Zoom — des de la mateixa finestra on atens el telèfon.
- Sales internes i enllaços per a convidats externs
- Compartir pantalla i passar de trucada a reunió
- El context del client, també a la reunió
Coordina't sense penjar.
Pregunta a un company mentre atens, confirma una comanda o avisa el magatzem. El xat d'equip viu al costat de la trucada, no en una altra eina.
- Missatgeria 1:1 i per grups en temps real
- Estat de presència de l'equip
- Comparteix la fitxa del client en un missatge
La centraleta, mesurada al detall.
Quadres de comandament complets i personalitzables: volum de trucades, temps d'atenció, cobraments gestionats i l'activitat de cada agent — en temps real.
- Panells configurables per equip i per agent
- Mètriques de centraleta en temps real
- Exportació i informes periòdics
Entre la teva centraleta i el teu ERP. Mai a sobre.
aura escolta la trucada, creua el número amb el teu ERP i et retorna el context. Sense migracions, sense canviar el programari que ja fas servir.
Es connecta amb el que ja fas servir.
aura es connecta amb Sage i amb les centraletes de ConstelTec. Una base sòlida sobre el teu stack actual, sense migracions.
Porta aura al teu escriptori.
aura és una aplicació d'escriptori nativa. Baixa-la per a Windows o macOS i connecta-la a la teva centraleta en minuts.
Parlem-ne.
Tens dubtes o vols veure aura en acció? Escriu-nos i et responem de seguida.
- aura@consteltec.comResponem en 1 dia laborable
- +34 932 490 027Dl–Dv · 9:00–18:00
- C/ Doctor Balari, 8508203 Sabadell · Barcelona · Spain
Gràcies! T'escrivim aviat.
Hem rebut el teu missatge. Et contactarem en 1 dia laborable.