Cada llamada,
contexto.
aura reconoce quién llama y, antes de que descuelgues, despliega su ficha del ERP: qué te compró, qué te debe y de qué hablasteis la última vez.
Cinco herramientas que tu equipo abría por separado. Ahora, una sola.
aura es la app de escritorio para equipos que atienden por teléfono. Une la telefonía con el contexto de tu ERP y suma reuniones, chat y estadísticas — sin saltar entre ventanas ni perder el hilo de cada cliente.
Telefonía
Softphone integrado: llama, recibe, transfiere y gestiona la cola desde la propia app.
Contexto del ERP
Identifica el número y muestra la ficha del cliente con sus datos relevantes al descolgar.
Reuniones
Videollamadas de equipo y con clientes, al estilo Meet, Teams o Zoom — sin salir de aura.
Chat interno
Mensajería entre agentes en tiempo real, junto a la llamada que estás atendiendo.
Estadísticas
Métricas completas y personalizables de tu centralita: volumen, tiempos, cobros y más.
Suena el teléfono. En menos de un segundo ya sabes quién es, qué te compró y qué te debe — antes de descolgar.
Una ventana, todo el cliente.
Un softphone que vive en tu escritorio.
Llama, recibe y gestiona la cola sin teléfono físico ni pestañas dispersas. aura se conecta a tu centralita y convierte cualquier equipo en una estación de trabajo de voz.
- Marcación, transferencia y retención en un clic
- Cola de llamadas y desvíos del equipo
- Historial unificado de cada conversación
El número entra. La ficha se abre sola.
aura escucha la llamada de tu centralita, cruza el número con tu ERP y te devuelve el contexto del cliente al instante. El agente saluda por su nombre y va al grano.
- Pedidos, cobros pendientes e historial visibles al descolgar
- Lee los datos donde ya viven — no los duplica ni los mueve
- Campos configurables según lo que importa a tu negocio
Vídeo de equipo, sin abrir otra app.
Reúnete con compañeros o clientes en videollamada — como Meet, Teams o Zoom — desde la misma ventana en la que atiendes el teléfono.
- Salas internas y enlaces para invitados externos
- Compartir pantalla y pasar de llamada a reunión
- El contexto del cliente, también en la reunión
Coordina sin colgar.
Pregunta a un compañero mientras atiendes, confirma un pedido o avisa a almacén. El chat de equipo vive junto a la llamada, no en otra herramienta.
- Mensajería 1:1 y por grupos en tiempo real
- Estado de presencia del equipo
- Comparte la ficha del cliente en un mensaje
La centralita, medida al detalle.
Cuadros de mando completos y personalizables: volumen de llamadas, tiempos de atención, cobros gestionados y la actividad de cada agente — en tiempo real.
- Paneles configurables por equipo y por agente
- Métricas de centralita en tiempo real
- Exportación e informes periódicos
Entre tu centralita y tu ERP. Nunca encima.
aura escucha la llamada, cruza el número con tu ERP y te devuelve el contexto. Sin migraciones, sin cambiar el software que ya usas.
Se conecta con lo que ya usas.
aura se conecta con Sage y con las centralitas de ConstelTec. Una base sólida sobre tu stack actual, sin migraciones.
Lleva aura a tu escritorio.
aura es una aplicación de escritorio nativa. Descárgala para Windows o macOS y conéctala a tu centralita en minutos.
Hablemos.
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